Es un código único que sirve para identificar el punto de suministro. Cada casa o empresa tiene el suyo.

Somos los de A Vaquiña polo que vale. ¿No nos ha visto en el anuncio de la tele?
A Vaquiña es lo que proponemos: pagar sólo el precio del mercado mayorista y nuestro servicio.

La empresa se llama XENERA Compañía Eléctrica, comercializadora de luz y gas 100% gallega, con más de 40.000 clientes en toda la península y cerca de 125 años de historia.

Apostamos por las energías renovables. El grupo del que formamos parte se dedica a la generación de energía eólica, hidráulica y fotovoltaica. Producimos energía verde para cerca de 45.000 hogares, lo que permite abastecer a más del 100% de nuestros clientes.

Puedes contratar nuestros servicios, siempre que tu vivienda o empresa esté en España dentro de la península. Para ello, llama a nuestro número de teléfono gratuito 900 600 116 o realiza la contratación tú mismo en esta web. No debería llevarte más de 3 minutos.

Para hacer un cambio de compañía de luz y/o gas a Xenera, necesitarás tener a mano una factura reciente de tu suministro, así como un recibo bancario. De esta forma, tendrás acceso a todos los datos necesarios a fin de contratar.

No, no se corta la luz en ningún momento. Es un derecho del consumidor elegir al comercializador que le cobre la luz, y como tal, está protegido por las leyes vigentes. Es como en la telefonía, puedes cambiarte a de operador y la línea no se corta.

Claro que sí. Si en tu vivienda nunca hubo luz o llevas más de 3 años sin tenerla, lo primero que tienes que hacer es abrir un expediente de acometida con la distribuidora de luz de tu zona. Puedes ver aquí toda la información al respeto.

Si hace menos de 3 años que la vivienda está sin luz, sólo tienes que llamar a nuestro teléfono gratuito 900 600 116 para que gestionemos el alta nueva. Te vamos a pedir el código CUPS de tu vivienda.

Aquí explicamos en detalle qué hay que hacer para un alta nueva de gas y cuánto cuesta. Si quieres que gestionemos nosotros tu alta de gas, llama a nuestro teléfono gratuito 900 600 116.

Sí, pero necesitas cambiarte primero a XENERA. Una vez seamos tu compañía eléctrica podemos hacer todos los cambios.

Nosotros facturamos exclusivamente la energía que realmente has consumido. Por ley, se encarga de las lecturas de contador la distribuidora de luz y de gas de la zona, que nos la envía para que podamos emitir las facturas de nuestros/as clientes/as.

En caso de avería eléctrica, el responsable de la red de cables que te suministra es la compañía distribuidora de tu zona. Puedes encontrar su teléfono gratuito en esta web o en tus facturas.

Si has contratado nuestro servicio de asistencia eléctrica y reparaciones de electrodomésticos UnitElectric puedes llamar al teléfono 986 165 107 para comunicar una avería.

Si ya tienes la luz con XENERA, con nuestra Campaña AMIGUIÑOS puedes acumular descuentos en tus facturas. Para ello, localiza tu código de cliente y compártelo con tus contactos. Recibirás 20€ de descuento por cada persona que contrate la luz con XENERA indicando tu código. Y ella también, claro.

Todos los clientes de XENERA tienen un código de cliente en exclusiva, que está disponible en las facturas que emitimos y en el área de clientes de nuestra web.

Se quieres realizar un pago de una factura pendiente, puedes llamar a nuestro teléfono 886 313 052 o enviarnos un correo electrónico a cortes@xenera.com, indicándonos cuándo podemos ponernos en contacto contigo.

Podemos gestionar el pago de una factura pendiente en nuestro teléfono 886 313 052. Para eso, es necesario que seas el titular de la tarjeta de crédito con la que se va a realizar el pago.

También puedes realizar el pago en un cajero automático o en la sucursal, después de recibir en tu correo electrónico nuestra notificación para abonar una factura pendiente. En esta notificación aparece un código de barras, que se puede utilizar en los lectores de los cajeros automáticos o en «ventanilla».