Hace tiempo que os explicamos la diferencia entre comercializadora y distribuidora de luz. En el caso del gas también ocurre que distribuidora y comercializadora de gas son empresas distintas, con diferentes funciones. En líneas generales, la distribuidora de gas natural garantiza el mantenimiento de la red y lleva el gas hasta tu punto de suministro (hogar o empresa). No puedes elegirla, sino que te corresponde una distribuidora en concreto, en función de la zona geográfica. La administración establece un único distribuidor para cada área.
En cambio, sí puedes elegir la comercializadora de gas con la que quieres hacer el contrato. Es la empresa que ofrece tarifas de gas -con unas condiciones, precios y descuentos determinados- y es la responsable de emitirte las facturas de gas. Es el caso de XENERA.
Veamos con más detalle las diferencias entre estas empresas:
La distribuidora de gas
Se encarga de tres cuestiones fundamentales: producción, aprovisionamiento y distribución de gas. La producción, como su propio nombre indica, supone obtener el gas a partir de los distintos yacimientos, mientras que el aprovisionamiento y la distribución garantizan el almacenamiento y suministro.
Es la única empresa responsable de los contadores de gas natural (sólo ella y el cliente final pueden tener acceso al contador. Nunca la comercializadora). Por lo tanto, es la distribuidora quien traslada a la comercializadora las lecturas de gas de los contadores.
También abarca el mantenimiento (atención de averías) y la expansión de la red de gas natural en todo el territorio español, además de realizar las inspecciones periódicas que certifican la seguridad de las instalaciones de gas.
Las principales funciones de la distribuidora de gas son:
- Activación del servicio tras la comprobación de las instalaciones en nuevos contratos.
- Lectura del contador de gas natural, que facilita a la comercializadora para que pueda facturar.
- Atención en caso de emergencia.
- Instalación, activación del servicio e inspecciones periódicas en la Instalación Receptora Común (IRC) de comunidades de vecinos.
- Inspecciones periódicas de las instalaciones de gas de los clientes.
- Instalación de gas natural en viviendas, si así lo requiere el cliente.
Para solicitar la conexión de tu hogar a la red de distribución de gas, antes de nada debes contactar con la distribuidora de gas para que te facilite tu número CUPS de gas. Una vez tengas este número, puedes firmar el contrato de alta de gas con la comercializadora que quieras.
En la península existen 5 distribuidoras de gas predominantes: Nedgia, Nortegas, Redexis, Gas Extremadura y Madrileña Red de Gas. Los números CUPS de cada una de ellas, mayoritariamente comienzan del siguiente modo:
- Nedgia: ES0230 – ES0203 – ES0218 – ES0220 – ES0221 – ES0222 – ES0223 – ES0224 – ES0226 – ES0227
- Nortegas: ES0229 – ES0201 – ES0211
- Redexis: ES020833 – ES0225 – ES020517 – ES020618
- Gas Extremadura: ES0207
- Madrileña Red de Gas: ES0234
Se distribuyen geográficamente de la siguiente forma:
Cuentan con los siguientes teléfonos de contacto:
| Averías | Atención al cliente | Aportar lecturas gas | |
| Nedgia | 900 750 750 | 900 100 252 | 900 770 770 |
| Nortegas | 900 400 523 | 900 902 933 | 900 902 934 |
| Redexis Gas | 900 924 622 | 900 811 339 | 800 760 577 |
| Gas Extremadura | 900 649 416 | 924 24 84 84 | 900 649 416 |
| Madrileña Red de Gas | 900 601 010 | 900 544 820 | 900 373 709 |
La comercializadora de gas
En España existen varias empresas comercializadoras de gas, entre las que se encuentra XENERA. La comercializadora de gas es la empresa con la que el consumidor contrata una tarifa de gas concreta. Se puede elegir y cambiar.
Principales funciones de la comercializadora de gas:
- Compra del gas que se suministrará a los hogares o negocios.
- Coordinación con la empresa distribuidora para el correcto suministro del gas.
- Gestión de contratos de alta de gas y de cambio de comercializadora de gas. Se encarga de todo el proceso.
- Establece sus tarifas de gas.
- Emite la factura de gas a sus clientes.
- Facilita a sus clientes la información que necesiten sobre su contrato y facturas de gas.
- Puede ofrecer servicios adicionales de revisiones de la instalación o de averías.
Al ser la empresa que factura al cliente, os cobros de la distribuidora se repercuten al cliente a través de la comercializadora (como los derechos de acometida y de alta, el canon de finca o IRC, etc.), pero la comercializadora no se beneficia de ellos.
Cuéntanos, ¿sabías que existen estos dos tipos de empresa y de qué se encarga cada una? ¿Tienes claro ahora cuál es tu distribuidora y cuál tu comercializadora de gas?
Necesito instalar él gas en un piso,él cual ya está con ustedes la luz
Hola Antonio
Por favor, puedes facilitarnos un número de teléfono para poder llamarte y gestionar el alta?
Un saludo.